Види послуг, порядок та умови

Як учасник перелічених ВПС, Банк надає наступні види послуг:

• переказ коштів від фізичної особи (резидента) на користь юридичної особи (резидента) та фізичної особи-підприємця (резидента) із зарахуванням суми переказу на її рахунок, відкритий у будь-якому банку України;

• переказ коштів від фізичної особи (резидента) на користь фізичної особи (резидента), із зарахуванням суми переказу на її рахунок, відкритий у будь-якому банку України;

• переказ коштів від фізичної особи (резидента) на користь фізичної особи (резидента), з метою зарахування на рахунок отримувача або видачі йому у готівковій формі, в межах території України. Ініціатор та отримувач можуть бути однією і тією ж особою;

• переказ коштів із застосуванням електронного платіжного засобу. Перед тим, як ініціювати переказ, уважно ознайомтесь з переліком та умовами надання послуг відповідної Внутрішньодержавної платіжної систем, викладеними на сайтах систем переказів та  викладеними у Публічній пропозиції на укладання договору про переказ коштів Публічної оферти«ЛЕО» Публічної оферти«City24».

 

Дані послуги можна отримати в терміналах самообслуговування.

 

Порядок (умови) здійснення переказу:

Переказ коштів відбувається у відповідності з Правилами роботи ВНУТРІШНЬОДЕРЖАВНОЇ ПЛАТІЖНОЇ СИСТЕМИ, викладеній на екрані платіжного терміналу, сайту чи мобільному додатку або за допомогою документу на переказ коштів, наданого платником касовому працівнику учасника Платіжної системи, якщо платник має намір здійснити платіж у касі.

 Строк зарахування коштів отримувачам:

Обмін даними з основною кількістю постачальників послуг відбувається в режимі реального часу. Якщо постачальник послуги підтримує оплату в режимі моментального доступу (оператори мобільного зв'язку, інтернет-провайдери, послуги зв'язку), то зарахування на особовий рахунок (номер договору, тощо), буде проведено протягом декількох хвилин після оплати. Взаємодія з іншими постачальниками відбувається в індивідуально узгодженому режимі - постачальнику послуги направляється відповідне повідомлення після кожного успішного платежу, або інформація передається на наступний робочий день у вигляді реєстру за попередню добу. Як правило, платіж надходить на рахунок компанії-постачальника послуги не пізніше, ніж на третій банківський день після проведення оплати. Перекази грошових коштів та перекази постачальникам житлово-комунальних послуг або іншим кінцевим отримувачам здійснюється у строки, передбачені договірними відносинами між Банком та контрагентами з урахуванням умов статті 8 Закону України "Про платіжні системи та переказ коштів в Україні" № 2346-III від 05.04.2001 р.

 

З найменуванням отримувачів у рамках роботи із системою "ЛЕО" можна ознайомитись тут.

З найменуванням отримувачів у рамках роботи із системою "City24" можна ознайомитись тут.

 

Вартість послуг:

Тарифи (комісійна винагорода) на переказ коштів залежать від конкретного Торговця чи Провайдера, а також від суми операції. З розміром комісійної винагороди за здійснення конкретної операції, платник може ознайомитися до її ініціювання, після заповнення всіх параметрів переказу в платіжній системі.

 

Вирішення спорів між усіма учасниками та усіма користувачами системи переказів коштів та системи розрахунків відбувається шляхом переговорів між сторонами. У випадку, якщо сторони не зможуть врегулювати спірні питання шляхом переговорів, такі спори передаються Сторонами на вирішення компетентного суду, відповідно до вимог чинного в Україні законодавства. Клієнтська підтримка здійснюється за номерами гарячої лінії: 0 (800) 500-178 . Вартість дзвінків згідно тарифів оператора зв’язку.

 

Переказ коштів здійснюється виключно в національній валюті України (гривні)