Виды услуг, порядок и условия

Как участник перечисленных ВВС, Банк предоставляет следующие виды услуг:

• перевод средств от физического лица (резидента) в пользу юридического лица (резидента) и физического лица-предпринимателя (резидента) с зачислением суммы перевода на его счет, открытый в любом банке Украины;

• перевод средств от физического лица (резидента) в пользу физического лица (резидента), с зачислением суммы перевода на его счет, открытый в любом банке Украины;

• перевод средств от физического лица (резидента) в пользу физического лица (резидента), с целью зачисления на счет получателя или выдачи ему в наличной форме, в пределах территории Украины. Инициатор и получатель могут быть одним и тем же лицом;

• перевод средств с применением электронного платежного средства. Перед тем, как инициировать перевод, внимательно ознакомьтесь с перечнем условий предоставления услуг соответствующей внутригосударственных платежных систем, изложенными на сайтах систем переводов и изложенными в Публичной предложения на заключение договора о переводе средств  Публичной оферты «ЛЭО» Публичной оферты «City24»

Данные услуги можно получить в терминалах самообслуживания.

Услуги по переводу средств с ВПС «ЭЛЕТРУМ» можно получить в отделениях Банка. По видам услуг, будет сообщено дополнительно в ближайшее время.

Порядок (условия) осуществления перевода:

Перевод средств осуществляется в соответствии с Правилами работы внутригосударственной платежной системы, изложенной на экране платежного терминала, сайта или мобильном приложении или с помощью документа на перевод средств, предоставленного плательщиком кассовом работнику участника платежной системы, если плательщик намерен осуществить платеж в кассе.

 Срок зачисления средств получателям:

Обмен данными с основным количеством операторов происходит в режиме реального времени. Если поставец услуги поддерживает оплату в режиме моментального доступа (операторы мобильной связи, интернет-провайдеры, услуги связи), то зачисление на лицевой счет (номер договора и т.д.), будет проведено в течение нескольких минут после оплаты. Взаимодействие с другими поставщиками происходит в индивидуально согласованном режиме - поставщику услуги направляется соответствующее уведомление после каждого успешного платежа, или информация передается на следующий рабочий день в виде реестра за предыдущие сутки. Как правило, платеж поступает на счет компании-поставщика услуги не позднее, чем на третий банковский день после проведения оплаты. Переводы денежных средств и переводы поставщикам жилищно-коммунальных услуг или другим конечным получателям осуществляется в сроки, предусмотренные договорными отношениями между Банком и контрагентами с учетом условий статьи 8 Закона Украины "О платежных системах и переводе средств в Украине" № 2346-III от 05.04.2001 г..

С наименованием получателей  в рамках работы с системой "ЛЕО"  можно ознакомиться здесь.

С наименованием получателей  в рамках работы с системой "City24"  можно ознакомиться здесь.

Стоимость услуг:

Тарифы (комиссионное вознаграждение) на перевод средств зависят от конкретного Торговца или Исполнителя, а также от суммы сделки. С размером комиссионного вознаграждения за осуществление конкретной операции, плательщик может ознакомиться до ее инициирования, после заполнения всех параметров перевода в платежной системе.

Разрешение споров между всеми участниками и всеми пользователями системы переводов средств и системы расчетов происходит путем переговоров между сторонами. В случае, если стороны не смогут урегулировать спорные вопросы путем переговоров, такие споры передаются Сторонами на решение компетентного суда, в соответствии с требованиями действующего в Украине законодательства. Клиентская поддержка осуществляется по номерам горячей линии: 0 (800) 500-178. Стоимость звонков согласно тарифам оператора связи.

Перевод средств осуществляется исключительно в национальной валюте Украины (гривны)